网站定位
发布者:游乐设施  添加时间:2013-12-25 10:47
一、 网站定位 
FedEx网站注重的是它与客户、尤其是企业客户间的亲合力上,这对发挥其智能化运输控制系统作用是至关重要的。所以,网站定位在宣传“整体大于部分之和”的营销理念、力求与客户协同动作、共谋最佳效益。 
与UPS等三产企业网站一样,FedEx网站也是个面向实际作业的服务窗口,故每层页面都有业务宣传、实地作业和树立企业形象的功能。同时,由于公司历史较短或其它原因,FedEx并未争取到如UPS“2000年悉尼奥运会指定承运商”那样高度的“形象工程”,虽少了一份云中漫步的潇洒,倒也能无所牵挂地在网页上做好自己的文章。 
首页仅起迎客及目录入口作用。左上角是FedEx标志,其下以多种语言写上“欢迎”字样,一段说明为:“全世界约200百万人由FedEx及时、可靠的包裹送达开始其一日之计。您从本站点就可获得世界级的服务”。然后是一幅地球风云图片,环绕以由浅至深的单翼形饰边,一件邮包喷出尾气从饰边反向飞出。画面立意明晰、简练。再下是整个屏幕唯一的活动区,一条下拉目录为FedEx开展业务的各国,由此可实时提交业务、跟踪运输情况、得知抵达时间等。 
由首页目录进入的各国页面,才是FedEx的作业区页面。画面采用标准版式设计,图二为其中国递送业务主页例。
FDX中国业务系统主页 
页面左上是公司商号标志,FedEx五个字母分紫色与桔红两色,非常醒目。画面有两个不完整的椭园区,大的在页眉部仅显蓝色曲冠,小的在中央人物左边。两个曲冠中都显示蓝色天空,大曲冠是星际空间,国名、国旗、地球均布在星空下,太阳初升,灿然耀目,取星夜兼程、飞送客货之意;小曲冠为晴空白云,反衬下的人物已抵达地面,带着清晨的背影将包裹送到顾客面前。 
对不同国家,页面仅是国名、国旗和递送员形象三者不同。如中国主页(图二)的递送员选择了电视广告中主流模特形象,清纯靓丽,笑容可掬;而美国主页中则是位短发干练,体型结实、夹着大包裹风风火火闯天下的姑娘(图三)。FedEx业务流主页的兴趣点都直接设在中央区,且都是递送员的形象,忙碌而面带微笑,体现网站设计的立意重在本地化、人性化服务上,力争给人以亲切感、可信赖感。 
任何一个网站,可以有无穷多的页面链接关系,许多企业网站也轻易地建立了无数的内外链接关系,但是应记住:一个成功的企业网站还应有一种超乎页面间的精神链接关系,它是企业的价值取向、管理风格、经营宗旨、营销手法等的综合体现,也可以说是“网站艺术”中的神韵所在。如美国运通网站www.AmericanExpress.com)中,不变的主题是绿色币纹水印背景,象征其以效率和成本为旨;而本站则处处是笑面世界、忙碌奔波的快递姑娘。 
本页左侧一排选择按钮,分别为“登录”、“发货”、“查询”、“送达”、“服务”、“与我们联系”、“FDX公司”等等;右侧向用户介绍其改进后的“FedEx InterNetShip”(联网运送)业务系统,帮助世界各地顾客更便捷地查询FedEx信息,获得服务。它是基于国际互联网的一套智能化货物运送系统,目前为第四版,可提高发货速度,并能一次查询25件货运信息。这些都是FedEx网站业务类主页的标准格式部分。 

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